Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

Informacje ogólne

1. Jak mogę otrzymać polisę?

Najszybszym i najwygodniejszym sposobem dostarczenia polisy jest przesłanie jej w formacie PDF na Twój adres e-mail. Na życzenie dokument możemy również wysłać pocztą tradycyjną lub przygotować do odbioru osobistego w naszym biurze w Strykowie.

2. Jak mogę zawrzeć umowę ubezpieczenia?

Umowę ubezpieczenia w naszej agencji możesz zawrzeć na kilka sposobów, dopasowanych do Twojego czasu:

• Zdalnie (przez internet): Wszelkie szczegóły ustalamy telefonicznie lub mailowo, a dokumenty podpisujesz elektronicznie.
• Telefonicznie: Zadzwoń pod numer 512 349 427, a przygotujemy ofertę i polisę podczas rozmowy.
• W biurze: Zapraszamy do naszego biura w Strykowie przy ul. Brzezińskiej 2, gdzie osobiście dobierzemy zakres ubezpieczenia.

Ubezpieczenie pojazdów (OC i AC)

3. Ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej (OC) - co to jest i co obejmuje?

Ubezpieczenie OC posiadaczy pojazdów mechanicznych jest w Polsce obowiązkowe. Jego zakres reguluje ustawa (art. 34 ustawy o ubezpieczeniach obowiązkowych). Polisa ta chroni Cię przed finansowymi konsekwencjami szkód osobowych (np. uszczerbek na zdrowiu, śmierć) oraz rzeczowych (np. uszkodzenie innego auta), które wyrządzisz innym uczestnikom ruchu drogowego w związku z ruchem Twojego pojazdu. Ochrona ta działa również podczas wsiadania i wysiadania z samochodu, jego załadunku i rozładunku, postoju czy garażowania.

4. Kiedy mogę wypowiedzieć umowę ubezpieczenia OC komunikacyjnego?

Standardowe ubezpieczenie OC zawarte na 12 miesięcy możesz wypowiedzieć najpóźniej na jeden dzień przed końcem okresu ochrony. W przypadku zakupu pojazdu używanego z polisą poprzedniego właściciela, jako nowy nabywca masz prawo wypowiedzieć tę polisę w dowolnym momencie od dnia zakupu pojazdu.

5. Czy firma ubezpieczeniowa powinna być poinformowana o sprzedaży pojazdu?

Tak. Sprzedawca pojazdu ma ustawowy obowiązek poinformowania ubezpieczyciela o sprzedaży auta oraz przekazania danych nowego właściciela w terminie do 14 dni od daty transakcji.

6. Kiedy obowiązkowe ubezpieczenie OC nie przedłuży się automatycznie na kolejny rok?

Polisa OC nie przedłuży się automatycznie w dwóch głównych przypadkach: gdy jest to polisa po poprzednim właścicielu pojazdu (wygasa ona bezwzględnie z końcem okresu, na jaki została zawarta) oraz w sytuacji, gdy składka za mijający rok nie została opłacona w pełni.

7. Jaka jest kara za brak ubezpieczenia OC w 2026 roku?

Kary za brak OC są powiązane z płacą minimalną i są nakładane przez Ubezpieczeniowy Fundusz Gwarancyjny (UFG). W 2026 roku kary za brak OC dla samochodu osobowego wynoszą:

• Brak OC od 1 do 3 dni: 1 920 zł
• Brak OC od 4 do 14 dni: 4 810 zł
• Brak OC powyżej 14 dni: 9 610 zł (pełna stawka kary)

Dla samochodów ciężarowych i autobusów maksymalna kara wynosi 14 420 zł, a dla pozostałych pojazdów (np. motocykli) – 1 600 zł.

8. Co to jest rekalkulacja składki?

Rekalkulacja to ponowne przeliczenie składki za ubezpieczenie OC przez towarzystwo ubezpieczeniowe po zmianie właściciela pojazdu. Ubezpieczyciel uwzględnia wiek, miejsce zamieszkania oraz historię zniżek (lub zwyżek) nowego właściciela, co może skutkować koniecznością dopłaty do składki lub zwrotem części środków.

9. Jakie parametry wpływają na wysokość składki ubezpieczenia komunikacyjnego?

Główne czynniki to: kod pocztowy miejsca rejestracji/zamieszkania (statystyki wypadkowości w regionie), marka, model i pojemność silnika pojazdu, wiek i doświadczenie kierowcy, historia bezszkodowej jazdy (zniżki) oraz wybrane opcje płatności (jednorazowo lub w ratach).

10. Ubezpieczenie samochodu Autocasco (AC) – co to jest?

Autocasco (AC) to dobrowolne ubezpieczenie pojazdu, które zapewnia wypłatę odszkodowania w przypadku uszkodzenia pojazdu z własnej winy (np. zderzenie ze słupkiem), kolizji ze zwierzęciem, działania sił natury (grad, powódź), wandalizmu lub kradzieży auta.

11. Ubezpieczenie samochodu od kradzieży AC – jak działa?

Jest to ubezpieczenie pokrywające finansową wartość pojazdu w przypadku jego kradzieży bądź uszkodzeń powstałych podczas próby kradzieży. Odszkodowanie wypłacane jest do wysokości sumy ubezpieczenia określonej w umowie.

12. Czy Autocasco chroni wyłącznie przed kradzieżą?

Nie. Standardowe Autocasco ma bardzo szeroki zakres (All Risks), chroniący przed wszelkimi szkodami losowymi. Istnieją jednak tańsze, okrojone warianty (tzw. Minicasco / Smart Casco), które mogą chronić wyłącznie przed kradzieżą oraz szkodą całkowitą, wyłączając drobne uszkodzenia.

13. Czy ubezpieczenie AC chroni przed skutkami gradobicia?

Tak. Szkody spowodowane przez gradobicie, huragan czy zalanie są standardowym elementem większości polis AC. Warto jednak zweryfikować to w Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia (OWU) danego towarzystwa ubezpieczeniowego przed zakupem polisy.

14. Czy polisa Autocasco (AC) przedłuża się automatycznie na kolejny rok?

Nie. W przeciwieństwie do OC, ubezpieczenie AC nigdy nie wznawia się automatycznie. Po upływie 12 miesięcy ochrona wygasa, dlatego należy pamiętać o terminowym zawarciu nowej umowy.

15. Czy brak opłaty kolejnej raty za AC oznacza natychmiastowe rozwiązanie umowy?

Zgodnie z polskim Kodeksem Cywilnym, opóźnienie w zapłacie raty składki nie powoduje automatycznego rozwiązania umowy. Ubezpieczyciel must najpierw wezwać klienta do zapłaty, wyznaczając dodatkowy termin (zazwyczaj 7 dni). Dopiero po bezskutecznym upływie tego terminu ochrona może zostać zawieszona lub umowa rozwiązana.

16. Jaka jest różnica między wariantem Warsztatowym (ASO) a Kosztorysowym w AC?

W **wariancie Warsztatowym (ASO)** naprawa auta odbywa się bezgotówkowo w autoryzowanym serwisie przy użyciu oryginalnych części producenta. W **wariancie Kosztorysowym (Gotówkowym)** ubezpieczyciel wypłaca odszkodowanie bezpośrednio na Twoje konto na podstawie wyceny rzeczoznawcy (często uwzględniającej ceny zamienników i amortyzację), a organizacja naprawy leży po Twojej stronie.

Ubezpieczenia dla firm i przedsiębiorstw

17. Jakie ryzyka najczęściej ubezpieczają przedsiębiorcy?

Firmy najczęściej decydują się na ubezpieczenie mienia (budynki, maszyny, towary) od pożaru i innych zdarzeń losowych, ubezpieczenie od kradzieży z włamaniem, a także kluczowe ubezpieczenie Odpowiedzialności Cywilnej (OC) z tytułu prowadzenia działalności i posiadania mienia.

18. Czym jest ubezpieczenie OC działalności gospodarczej?

Polisa ta chroni przedsiębiorstwo przed finansowymi skutkami roszczeń osób trzecich za szkody rzeczowe lub osobowe wyrządzone nieumyślnie podczas prowadzenia biznesu lub w związku z wadliwym wykonaniem usługi.

19. Jaki jest standardowy zakres ubezpieczenia OC dla firm?

Zakres ten zależy od specyfiki branży. Standardowo obejmuje szkody deliktowe (np. klient poślizgnie się w sklepie) oraz kontraktowe (szkody wynikłe z nienależytego wykonania umowy). Może być rozszerzony o klauzule takie jak OC za podwykonawców, szkody w mieniu powierzonym czy czyste straty finansowe.

20. Czym jest odpowiedzialność za produkt i ubezpieczenie OC produktu?

OC za produkt to ubezpieczenie chroniące producenta lub dystrybutora przed roszczeniami w przypadku, gdy wprowadzony do obrotu wadliwy produkt wyrządzi szkodę użytkownikowi (np. poparzenie, zniszczenie mienia).

21. Co można ubezpieczyć od kradzieży z włamaniem i dewastacji w firmie?

Ochroną można objąć maszyny, urządzenia, komputery, meble biurowe, nakłady inwestycyjne (np. wykończenie wynajmowanego lokalu), towary, surowce, mienie powierzone przez klientów oraz wartości pieniężne (gotówkę).

22. O jakie dodatkowe klauzule warto rozszerzyć ubezpieczenie firmy?

Warto rozważyć rozszerzenie o ubezpieczenie sprzętu elektronicznego (EEI), ubezpieczenie od utraty zysku wskutek przerwy w działalności (BI), ubezpieczenie maszyn od awarii, a także ubezpieczenie ryzyk budowlano-montażowych w przypadku firm realizujących inwestycje.